مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تُعد التقارير والمراسلات الإدارية من الأدوات المؤسسية الأساسية التي تُستخدم لتوثيق المعلومات وتيسير الاتصال الرسمي بين الإدارات والجهات المختلفة. وتتطلب هذه الوثائق أساليب تنظيمية ولغوية محددة لضمان الوضوح والدقة والامتثال للضوابط الإدارية. يركز هذا البرنامج على الجوانب الإجرائية والمعيارية المرتبطة بإنتاج الوثائق الإدارية داخل المؤسسات. كما يشمل المنهجيات المتبعة لضمان الاتساق والامتثال في الكتابة الرسمية.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

تصنيف أنواع التقارير والمراسلات وفق الغرض الإداري والنطاق المؤسسي.
تحليل عناصر النص الإداري وتحديد بنيته التنظيمية.
تعزيز مهارات بناء نماذج كتابة مؤسسية تستوفي متطلبات الاتساق والدقة.
تقييم جودة التقارير والمراسلات وفق معايير لغوية وإدارية محددة.
توظيف آليات لمتابعة وتوثيق التقارير في بيئة العمل الرسمية.

الفئات المستهدفة:

الموظفون الإداريون في القطاعين الحكومي والخاص.
مسؤولو الشؤون الإدارية والتوثيق.
منسقو المراسلات والأرشفة.
مدراء المكاتب والأمانة العامة.
الموظفون المكلفون بإعداد تقارير رسمية أو داخلية.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الأسس التنظيمية للكتابة الإدارية:

الخصائص المؤسسية للوثائق الإدارية.
الفرق بين التقارير والمراسلات من حيث البنية والوظيفة.
معايير التنظيم الداخلي للنص الإداري.
نماذج التنسيق الرسمية في المؤسسات.
التصنيف الوظيفي للوثائق المكتوبة.

الوحدة الثانية:

عناصر التقرير الإداري:

تحديد الهدف من التقرير وأنواعه المؤسسية.
كيفية بناء العناوين الرئيسية والفرعية داخل التقرير.
أسس ضبط العلاقات المنطقية بين الأقسام الداخلية.
طرق استخدام الأساليب الرسمية للعرض والتحليل.
نماذج التقارير الفنية، الإدارية، الدورية، والمالية.

الوحدة الثالثة:

منهجيات إعداد المراسلات الإدارية:

التصنيف الوظيفي للمراسلات حسب الجهة والمحتوى.
خطوات تنسيق المراسلات الرسمية ضمن النماذج المعتمدة.
قواعد الصياغة اللغوية للمراسلة الإدارية.
الهياكل الثابتة للمراسلات.
ضوابط التوثيق والتسلسل في المراسلات الصادرة والواردة.

الوحدة الرابعة:

المعايير اللغوية والأسلوبية للوثائق الإدارية:

استخدام اللغة الرسمية والابتعاد عن الأساليب الإنشائية.
خصائص الدقة والوضوح والاختصار في الكتابة المؤسسية.
مراجعة التراكيب اللغوية الشائعة في التقارير والمراسلات.
التوازن بين اللغة الفنية والإدارية في المستندات.
قواعد الضبط اللغوي والإملائي للوثائق الرسمية.

الوحدة الخامسة:

الحوكمة والتوثيق المؤسسي للتقارير والمراسلات:

أنظمة حفظ وتوثيق الوثائق الرسمية داخل المؤسسات.
إجراءات المتابعة المؤسسية للتقارير والمراسلات.
النماذج الإلكترونية لإدارة التقارير والمراسلات.
المؤشرات المؤسسية لقياس جودة الوثائق المكتوبة.
دور الوثائق الإدارية في دعم الشفافية المؤسسية.

إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية

مهارات كتابة وإعداد التقارير والمراسلات الإدارية