مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تشير إدارة التخطيط إلى الأطر المؤسسية التي تنظم صياغة الأهداف وتوزيع الموارد بما يضمن تحقيق التوجهات الاستراتيجية للمؤسسات. أما الجودة الشاملة فهي نظام متكامل يهدف إلى رفع كفاءة الأداء وضمان الالتزام بمعايير عالمية مثل ISO 9001 في إدارة الجودة وISO 14001 في الإدارة البيئية وISO 31000 في إدارة المخاطر. يقدم هذا البرنامج تصورًا متكاملاً يربط بين التخطيط الاستراتيجي والجودة الشاملة كمنظومة تعزز التميز والحوكمة المؤسسية. كما يركز على النماذج التي تضمن الاستدامة والشفافية والفاعلية في بيئات العمل العامة والخاصة.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

تحليل الأطر المؤسسية للتخطيط الاستراتيجي وأثرها على الأداء المؤسسي.
تقييم دور ISO 9001 في دعم أنظمة الجودة الشاملة وربطها بالتخطيط المؤسسي.
تصنيف أدوات قياس الأداء وربطها بالمعايير الدولية مثل ISO 31000.
قياس العلاقة بين الجودة والتخطيط في تعزيز التميز المؤسسي.
تحديد استراتيجيات الاستدامة المؤسسية وفق معايير مثل ISO 14001.

الفئة المستهدفة:

مدراء التخطيط الاستراتيجي.
مسؤولو الجودة الشاملة والتميز المؤسسي.
مدراء التدقيق الداخلي والرقابة.
مسؤولو الامتثال والمعايير الدولية.
الاستشاريون والباحثون في إدارة الجودة والتخطيط.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الأسس المؤسسية لإدارة التخطيط:

المفاهيم الأساسية للتخطيط الاستراتيجي.
النماذج المؤسسية الداعمة للتخطيط.
العلاقة بين التخطيط والرؤية المؤسسية.
أساليب مواءمة الخطط مع السياسات العامة.
الممارسات الدولية في التخطيط المؤسسي.

الوحدة الثانية:

معايير الجودة الشاملة وأطر ISO:

المبادئ الأساسية للجودة الشاملة.
الأطر المؤسسية لتطبيق أنظمة الجودة.
معايير ISO 9001 كأساس لتطوير نظم إدارة الجودة.
دور القيادة في ترسيخ ثقافة الجودة.
النماذج العالمية في إدارة الجودة المؤسسية.

الوحدة الثالثة:

أدوات قياس الأداء المؤسسي:

مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs ودورها المؤسسي.
النماذج الرقمية لمتابعة الأداء.
أساليب المقارنة المرجعية Benchmarking.
العلاقة بين إدارة المخاطر ومعيار ISO 31000 في قياس الأداء.
آليات ربط القياس بخطط التطوير المؤسسي.

الوحدة الرابعة:

تكامل التخطيط والجودة المؤسسية:

النماذج المؤسسية لدمج التخطيط مع الجودة.
آليات ربط الأهداف الاستراتيجية بمعايير الجودة.
الأطر الداعمة للتنسيق بين الإدارات.
العلاقة بين الجودة والتميز المؤسسي.
استراتيجيات تكامل التخطيط مع نظم الجودة العالمية.

الوحدة الخامسة:

استدامة الأداء وفق المعايير الدولية:

استراتيجيات دعم الاستمرارية المؤسسية في التخطيط والجودة.
الأطر المؤسسية لرفع كفاءة استخدام الموارد.
أهمية الالتزام بـ ISO 14001 في دعم الاستدامة البيئية.
النماذج المؤسسية لتعزيز الشفافية والمساءلة.
آليات بناء المرونة المؤسسية لمواجهة التحديات طويلة الأمد.

التدقيق الداخلي وضمان الجودة

إدارة التخطيط والجودة الشاملة