مقدمة عن البرنامج التدريبي:
تمثل الإدارة الإعلامية للأزمات إطاراً مؤسسياً يربط بين الاتصال الاستراتيجي، وإدارة السمعة، وأنظمة الاستجابة الإعلامية ضمن البيئات التنظيمية المعقدة. ويعكس هذا المجال تكاملاً بين تحليل المخاطر الإعلامية، وهياكل الرسائل، وآليات التنسيق مع الجهات المعنية لضبط تدفق المعلومات خلال الأزمات. يستعرض هذا البرنامج أطر إدارة الأزمات الإعلامية، ونماذج الاتصال المؤسسي، وهياكل الحوكمة الإعلامية، وأنظمة التنسيق والتأثير. كما يقدم منظوراً مؤسسياً حول تنظيم الرسائل الإعلامية، وإدارة السمعة، وتعزيز كفاءة الاستجابة ضمن البيئات الحرجة.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحليل أطر الإدارة الإعلامية للأزمات ضمن البيئات المؤسسية.
- تقييم نماذج الاتصال الاستراتيجي وهياكل الرسائل الإعلامية.
- تصنيف أنظمة إدارة السمعة والتأثير الإعلامي ضمن الأزمات.
- تحديد هياكل التنسيق المؤسسي مع الجهات الإعلامية وأصحاب العلاقة.
- التعرف على أطر قياس الأداء الإعلامي خلال الأزمات.
الفئة المستهدفة:
- مديرو الإعلام والاتصال المؤسسي.
- المتحدثون الرسميون.
- مديرو العلاقات العامة.
- المسؤولون عن إدارة الأزمات.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
أسس الإدارة الإعلامية للأزمات:
- مفهوم الأزمات الإعلامية ضمن البيئات المؤسسية.
- أنماط الأزمات وتأثيرها على السمعة التنظيمية.
- دور الإعلام في تشكيل التصورات خلال الأزمات.
- العلاقة بين الأزمات وإدارة الاتصال المؤسسي.
- أهمية التخطيط الإعلامي في البيئات الحرجة.
الوحدة الثانية:
نماذج الاتصال الاستراتيجي في الأزمات:
- أطر الاتصال الاستراتيجي ضمن الأزمات الإعلامية.
- هياكل الرسائل الإعلامية خلال المواقف الحرجة.
- نماذج تحديد الجمهور المستهدف ضمن الأزمات.
- قنوات الاتصال الإعلامي ضمن البيئات المؤسسية.
- العلاقة بين الرسالة الإعلامية والتأثير المؤسسي.
الوحدة الثالثة:
إدارة السمعة والتأثير الإعلامي:
- نماذج إدارة السمعة ضمن الأزمات الإعلامية.
- هياكل التأثير الإعلامي على الرأي العام.
- أطر التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة.
- ديناميكيات التفاعل الإعلامي خلال الأزمات.
- العلاقة بين السمعة والاستجابة الإعلامية.
الوحدة الرابعة:
التنسيق المؤسسي وإدارة المعلومات:
- هياكل التنسيق بين الجهات المعنية خلال الأزمات.
- أنظمة تدفق المعلومات ضمن البيئات الإعلامية.
- أطر إدارة البيانات الإعلامية خلال الأزمات.
- آليات ضبط الرسائل ضمن القنوات المختلفة.
- العلاقة بين التنسيق وكفاءة الاستجابة الإعلامية.
الوحدة الخامسة:
قياس الأداء الإعلامي وإدارة ما بعد الأزمة:
- مؤشرات الأداء الإعلامي ضمن الأزمات.
- هياكل تقييم الاستجابة الإعلامية.
- أطر تحليل التغطية الإعلامية.
- نماذج استعادة السمعة بعد الأزمة.
- العلاقة بين التقييم والتحسين المؤسسي.
